Các loại ZNS
Thông báo và cập nhật quan hệ tài chính giữa Người nhận và Doanh nghiệp.
Ví dụ: Sao kê thẻ tín dụng, xác nhận giải ngân thành công, thông báo nhắc nợ…
Gửi thông báo chăm sóc khách hàng với chi phí tiết kiệm
Zalo Notification Service (ZNS) là dịch vụ gửi thông báo chăm sóc khách hàng qua API tới các số điện thoại đang sử dụng Zalo
ZNS được thiết kế nhằm đáp ứng nhiều đối tượng sử dụng khác nhau
Doanh nghiệp lớn
Muốn gửi nội dung chuyên nghiệp tới khách hàng với chi phí tối ưu
SME
Có thể tích hợp API của ZNS để tự động hóa việc gửi thông báo tới người dùng cuối
Startup
Sở hữu DNA công nghệ để kiến tạo kênh chăm sóc khách hàng mới trên Zalo
Các loại ZNS
Thông báo và cập nhật giao dịch mua bán giữa Người nhận và Doanh nghiệp.
Ví dụ: Sao kê tiền điện, cập nhật trạng thái đơn hàng, xác nhận chuyển hàng thành công…
Các loại ZNS
Thông báo về quá trình tạo hoặc thay đổi trạng thái tài khoản người dùng.
Ví dụ: OTP, xác nhận tài khoản thành công, thông báo tài khoản sắp hết hạn
Ưu điểm nổi bật
Nội dung đa dạng
Tạo thông báo với giới hạn hàng trăm ký tự có dấu và định dạng phong phú (nội dung dạng bảng, nội dung chứa ảnh, nút CTA,…).
Chi phí tiết kiệm
Chỉ trả phí trên số ZNS được xử lý thành công với giá cạnh tranh và minh bạch. Không trả thêm các chi phí khác.
Tương tác 2 chiều
Tiếp tục duy trì hội thoại qua Tài khoản doanh nghiệp (Official Account) nếu người nhận phản hồi với thông báo.
Tiếp cận chủ động
Gửi thông báo đến tệp khách hàng lớn đang sử dụng Zalo và được thông báo để sử dụng giải pháp khác khi lệnh ZNS xử lý không thành công.
Theo dõi dễ dàng
Nắm thông tin lượt xử lý thành công theo ngày với khả năng theo dõi lượng tương tác qua nút CTA nếu dẫn đến web/app của doanh nghiệp.
Đối tác triển khai ZNS
Các đối tác cao cấp với đầy đủ năng lực chuyên môn và kinh nghiệm trong việc tư vấn triển khai dịch vụ ZNS trên nền tảng Zalo.
Infobip
Infobip
Infobip
Infobip
Infobip
Infobip
Infobip
Infobip
Infobip
Infobip
Infobip
